Returns & Refunds

We hope you love your MASUK products as much as we do. Does something not feel quite right? You can return your MASUK product(s) free of charge within 14 days of delivery.

To ensure our high quality and hygiene standards, returns must be unused, undamaged, and in their original, unopened cardboard outer packaging. Unfortunately, we cannot accept or refund returns that do not meet these conditions.

Please send your return in a sturdy cardboard shipping box, so that your product(s) are well protected on their way back to us.

How to return?

Send a short message via the contact form or an email to info@masuk-socks.com and state your order number so we can assist you quickly. Returns cost €3.99. Once approved, you will receive a printable return label with clear instructions.
Wat is het retourbeleid?

Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Als dit niet het geval is, laat het ons dan weten. We doen ons best om samen met jou tot een goede oplossing te komen. Click hier voor meer info.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie.
Waar worden jullie producten gemaakt?

Alle producten van MASUK zijn vervaardigd uit 80% katoen, 17% polyester, 3% elastaan.
Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je weet altijd wat de verzendkosten zijn voordat je je aankoop voltooit. Klick hier voor meer info.